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SR Suntour ist ein Hersteller von Fahrradkomponenten wie Federgabeln, Schaltungen etc. Und zwar der drittgrößte weltweit nach Shimano und SRAM. Das Unternehmen mit Hauptsitz in China, Niederlassungen in der ganzen Welt und Deutschland als Europazentrale produziert in Taiwan.
SR Suntour ist fast ausschließlich im OEM-Geschäft (Original Equipment Manufacturer) tätig. Das heißt: Hier werden Komponenten gefertigt, aber nicht selbst in den Handel gebracht. SR Suntour ist im Wesentlichen als Erstausstatter von Komplettfahrrädern tätig.
Dementsprechend wurde die E-Business-Lösung mit der dStore® SmartSuite als reines Business-to-Business-Projekt konzipiert.
Durch die dStore® SmartSuite ergeben sich für SR Suntour erhebliche Kosteneinsparungen: So dauert zum Beispiel die Datenpflege des Produktkatalogs für ein Jahr jetzt nur noch zwei Tage. Vorher waren es sechs Tage. Des Weiteren werden heute die Produktabbildungen nur ein Mal in hoher Auflösung gepflegt und dann für die entsprechenden Ansichten automatisch runtergerechnet.
Das Angebot wird von Deutschland und Taiwan aus gepflegt, die endgültige Freigabe der Produkte erfolgt dann von Taiwan aus. Zu diesem Zweck ist das admin_SmartGate sowohl in einer deutschen als auch einer englischen Version im Einsatz. Der umfangreiche Produktkatalog enthält auch Handbücher zu den jeweiligen Produkten.
Die News-Pflege des Internetangebots erfolgt über ein Content-Management-System. Diese News werden auch direkt für das newsletter_SmartGate verwendet.
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